
-
Vanilyalı Dondurma Ve Pontıac
Sosyal Ağ Paylaşımı :

Bu hikaye garip ama ders veren gerçek bir hikayedir.Pontıac Division of General Motors Şirketi -
ne gelen bir şikayet şu satırları içeriyordu:
Size ikinci defa yazıyorum ve bana cevap verme-
menizi anlayışla karşılıyorum çünkü yazdığım yazının
çılgınca olduğunu düşünebilirsiniz;fakat şu bir gerçek
ki ailemizde her akşam yemekten sonra tatlı olarak
dondurma yeme alışkanlığına sahibiz.Fakat birçok d-
ondurma çeşidi olduğu için her akşam yemekten son-
ra ne çeşit dondurma yiyeceğimiz konusunda ailecek
karara varırız.Ben de markete gidip alırım.Geçenler-
de de Pontıac aldım ve o zamandan beri markete gi-
dip gelmem benim için bir sorun olmaya başladı.Ne zaman vanilyalı dondurma alsam,arabaya döndüğü-
mde arabam çalışmıyor.Fakat başka çeşit dondurma
aldığımda,araba gayet güzel çalışıyor.Bu konuda ne
kadar ciddi olduğumu bilmenizi istiyorum her ne kadar bu sorun size saçmada gelse!Vanilyalı dondurma aldığımda arabam çalışmazken neden baş-
ka bir dondurma aldığımda arabam çalışıyor?
Pontıac Şirketi'nin başkanı doğal olarak bu mektuba şüpheci bir şekilde yaklaştı fakat yine de kontrol edilmek için bir mühendis gönderdi.Gönderi-
len mühendis,nezih bir muhitte oturan başarılı ve iyi
eğitim almış bir kişiyle karşılaştığında şaşkınlığa uğra-
dı.Akşam yemeğinden sonra görüşmeye karar verdi-
ler.Akşam olduğunda arabaya binip marketin yolunu tuttular.O akşam vanilyalı dondurma aldılar ve araba
ya bindiklerinde doğal olarak araba çalışmadı.
Mühendis onla üç akşam daha markete gitti.İlk akşam çikolatalı dondurma alındı ve araba çalıştı.ikin-
cisinde çilekli dondurma alındı ve araba yine çalıştı.Ü-
çüncü akşam ise vanilyalı dondurma alındı ve maale-
sef araba çalışmadı.
Şimdi şaşırma sırası mühendisteydi.Mantıklı bir kişi olarak adamın arabasının vanilyalı dondurmaya alerjisi olduğunu düşünmek akıllıca bir şey değildi.O
yüzden bir süre daha ziyaretlerine devam etti.Bu amaçla notlar almaya başladı:günün hangi saati, kul-
lanılan benzin çeşidi,gidip-gelme süresi gibi her türlü
bilgiyi kaydetti.Kısa sürede bir ipucu elde etti:adam vanilyalı dondurma almak için daha az zaman sarfe-
diyordu. Niçin?
Cevap marketteki ürünlerin satılış düzeninde yatıyordu.En çok istenilen çeşit olan vanilyalı dondurma marketin hemen girişinde yer alan dolapta
satılıyordu.Diğer dondurma çeşitleri ise marketin arka kısmında farklı bir tezgahta satılıyordu ve oradan herhangi bir çeşit dondurma almak daha fazla vakit alıyordu.
Şimdi mühendisin karşılaştığı soru şuydu:Araba
niye dondurma alması daha kısa sürdüğünde çalışmı-
yordu?Zaman faktörü araya girdiğinde mühendisin cevabı bulması zor olmadı:motor soğuduğunda dev-
reye giren buhar kilidi.Bu her akşam oluyordu fakat diğer çeşitleri almak için harcanan daha fazla zaman
motorun tekrar çalışması için yeteri kadar soğuması-
na imkan tanıyordu.Adam vanilyalı dondurma aldığın
da ise,motor hala sıcak olduğu ve buhar kilidi devre-
ye girmediği için çalışmıyordu.
Hikayeden de anlaşıldığı gibi problemlerimiz bize
bazen saçma,bazen olduğundan daha büyük görüne
bilir.Ama önemli olan sorunlarımızı görmezden gelmek
değil,kaynağını araştırmak ve çözüme ulaştırmaktır.
Konuya Ait Yorumlar
Şu an yorum yazılmamış!..
İlginizi Çekebilecek Konular |
Başlık |
Ekleyen |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Yorum Gönder